Pango Chatbot AI — Tài liệu tích hợp
Cổng tài liệu chính thức của Pango AI Team, dành cho kỹ sư, đối tác tích hợp Web App/Mobile App và doanh nghiệp triển khai Chatbot AI.
Bạn nên bắt đầu từ đâu?
| Nhu cầu | Bắt đầu với | Bạn sẽ làm gì? |
|---|---|---|
| Tích hợp API vào Web App, Mobile App hoặc backend | Chatbot Service | Xác thực, gửi câu hỏi, nhận phản hồi realtime và quản lý phiên chat. |
| Nhúng chatbot vào Website hoặc CRM | Chatbot Widget | Thêm Widget qua SDK, truyền ngữ cảnh và tùy biến giao diện. |
| Quản trị người dùng và Agent | Chatbot Admin | Quản lý workspace, phòng ban, quota, feedback và audit. |
| Nạp dữ liệu cho AI | Knowledge Base Hub | Nạp, chuẩn hóa, tìm kiếm và kiểm tra dữ liệu tri thức. |
| Xây dựng trợ lý theo nghiệp vụ riêng | Enterprise AI Agent | Xác định usecase, chuẩn hóa tri thức, triển khai và kiểm thử. |
Định Hướng Triển Khai
- SaaS: Tận dụng các chức năng có sẵn trên hệ thống.
- Custom Enterprise: Tùy biến giao diện, dữ liệu và quy trình theo doanh nghiệp.
Các module cốt lõi
| Sản phẩm | Mô Hình | Vai Trò & Điểm Nhấn |
|---|---|---|
| Chatbot Service | API | Kết nối ứng dụng với Chatbot AI qua GraphQL, tích hợp webhook hệ thống đối tác và phản hồi realtime. |
| Chatbot Admin | Portal | Quản lý Agent, người dùng, phòng ban, quota và feedback. |
| Knowledge Base Hub | RAG | Nạp và truy xuất dữ liệu tri thức cho AI. |
| Chatbot Widget | Embed SDK | Nhúng chatbot vào Website/CRM và tùy biến UI/UX. |
| Enterprise AI Agent | Custom | Triển khai trợ lý AI theo usecase và nghiệp vụ doanh nghiệp. |
Kênh Hỗ Trợ Kỹ Thuật
- Đơn vị phát triển: Pango AI Team
- Hỗ trợ kỹ thuật:
hi@bytetech.io - Báo cáo sự cố: Liên hệ trực tiếp Kỹ sư phụ trách dự án đối tác