Chatbot Admin
Chatbot nội bộ Doanh Nghiệp
Quản Lý Cấu Hình AI Agent
Màn hình Quản lý AI Agent cho phép người quản trị khởi tạo, phân loại và điều phối trạng thái hoạt động của các trợ lý ảo AI trong toàn bộ doanh nghiệp.
1. Giao Diện Quản Lý AI Agent
2. Các Thành Phần Thông Tin Của Một Agent
| Cột Dữ Liệu | Ý Nghĩa / Chức Năng |
|---|---|
| Trạng Thái | Công tắc chuyển đổi (Toggle Switch). Cho phép bật hoặc tắt Agent ngay lập tức mà không cần triển khai lại mã nguồn. |
| Ảnh Đại Diện | Avatar nhận diện thương hiệu của bot (hiển thị trên Chat Workspace và Widget đối tác). |
| Tên Agent | Tên gọi gợi nhớ (ví dụ: Ant Buddy, Caresoft Phase 2, Caresoft Phase 3). |
| Code (Mã Định Danh) | Mã duy nhất dùng để gọi qua GraphQL (agentCode như "buddy", "channel"). |
| Mô Tả | Định vị vai trò nghiệp vụ (ví dụ: Trợ lý AI thông minh, Chatbot Widget in Caresoft, Chatbot for End User). |
| Ngày Tạo | Thời điểm khởi tạo Agent trong hệ thống. |
| Thao Tác | Xem chi tiết cấu hình, Chỉnh sửa System Prompt / Tri thức, hoặc Xóa Agent. |
3. Cơ Chế Bật / Tắt Tức Thời
Khi quản trị viên gạt công tắc Trạng thái:
- Hệ thống cập nhật trạng thái hoạt động (Active / Inactive) của Agent.
- API mẫu ExampleAgentConfig của Chatbot Service ngay lập tức phản hồi
is_online: falsekèm nội dung thông báo bảo trìsystem_notice. - Toàn bộ Mobile App, Web App và Widget đối tác tự động ẩn nút chat hoặc hiển thị câu thông báo bảo trì trong suốt mà không phát sinh lỗi ngoại lệ (Exception).