Quản Lý Cơ Cấu Tổ Chức & Phân Quyền Tài Khoản

Tính năng này giúp doanh nghiệp mô hình hóa cơ cấu phòng ban, chi nhánh và phân quyền chặt chẽ cho từng nhân sự khi sử dụng trợ lý AI.

1. Quản Lý Nhóm / Phòng Ban (Team Management)

Màn hình Quản lý nhóm cho phép gom nhóm người dùng theo phòng ban, cửa hàng hoặc chi nhánh vùng:

Đặc Điểm Nổi Bật

• Mã Nhóm Độc Lập: Mỗi nhóm sở hữu một mã định danh (như Phòng ban, Hotline, Vận Hành).
• Trạng Thái Nhóm: Cho phép kích hoạt hoặc tạm khóa quyền sử dụng AI của toàn bộ thành viên trong nhóm chỉ với 1 thao tác.

2. Quản Lý Tài Khoản Người Dùng (Account Management)

Màn hình Quản lý tài khoản hiển thị danh sách toàn bộ nhân viên có quyền truy cập vào hệ thống:

Chức Năng Chính

• Tìm kiếm & Lọc: Tìm kiếm nhanh theo họ tên, email hoặc lọc danh sách theo từng nhóm/phòng ban.
• Phân Vai Trò (Roles):
  • Admin (Quản trị viên tối cao): Toàn quyền cấu hình Agent, nhóm, hạn mức, và xem toàn bộ logs kiểm toán.
  • Manager (Trưởng nhóm/Quản lý chi nhánh): Quản lý thành viên và xem báo cáo lưu lượng trong phạm vi nhóm phụ trách.
  • User (Nhân viên): Sử dụng không gian chat để hỏi đáp nghiệp vụ và xem lịch sử của chính mình.
• Thao Tác Bảo Mật: Hỗ trợ đặt lại mật khẩu, khóa tài khoản tạm thời hoặc xóa tài khoản khi nhân viên nghỉ việc.

3. Hồ Sơ Người Dùng (Profile)

Màn hình Thông tin tài khoản cá nhân:

Thông Tin Hiển Thị

• Thông tin định danh: Họ tên, email doanh nghiệp, số điện thoại, ngày gia nhập hệ thống.
• Huy hiệu vai trò: Hiển thị rõ cấp độ quyền hạn (ví dụ: ADMIN).
• Nhật ký đăng nhập an toàn:
  • Thời điểm đăng nhập thành công gần nhất.
  • Cảnh báo đăng nhập thất bại gần nhất (giúp người dùng và quản trị viên phát hiện kịp thời các hành vi bất thường).